Google reviews op je eigen website tonen: mag dat?
Je hebt eindelijk een rij mooie Google reviews staan. Logisch dat je ze ook op je eigen site wil laten zien — en al even logisch dat je hoopt op die gouden sterretjes onder je zoekresultaat. Dat eerste kan, binnen regels; dat tweede werkt niet zoals de meeste mensen denken. Deze gids zet uit elkaar wat mag, wat kan en wat je vooral niet moet doen.
Inhoud· 6 onderdelen
In het kort
- Reviews tonen mag, maar niet door ze van Google te schrapen: gebruik de officiële weg of een widget die dat doet.
- Toon ze zoals ze zijn, met naam en een link naar het origineel. Selecteren of inkorten haalt de waarde eruit.
- Sterren in de zoekresultaten krijg je niet voor reviews over je eigen bedrijf: Google noemt dat self-serving en toont er geen sterrenweergave voor.
- Een widget kost snelheid. Weeg dat af tegen wat het oplevert, zeker op je mobiele site.
- Het alternatief dat altijd werkt: één zichtbare knop naar je Google-profiel, waar alles echt staat.
Mag je ze overnemen?
Niet zomaar. De teksten zijn geschreven door je klanten en staan op een platform van Google; het geautomatiseerd binnenhalen (schrapen) van die pagina’s is in strijd met de voorwaarden van Google. Wat wél kan, is de officiële route: Google biedt een programmeerkoppeling waarmee je gegevens van een plaats kunt ophalen, inclusief een beperkt aantal reviews. Vrijwel elke reviewwidget die je kunt kopen, werkt daarop.
Los daarvan mag je altijd naar je profiel verwijzen. Een knop “Lees onze reviews op Google” is de eenvoudigste, eerlijkste en snelste oplossing, en hij is nooit verouderd.
Wat je nooit doet
Drie manieren, met hun prijs
Een knop of link naar je Google-profiel
- Wat je krijgt
- Altijd actueel, kost niets, laadt niets extra
- Waar je op let
- Bezoekers verlaten je site; zet hem dus niet midden in je bestelproces
Een widget van een leverancier
- Wat je krijgt
- Reviews in je eigen huisstijl, automatisch bijgewerkt
- Waar je op let
- Externe scripts kosten laadtijd en zetten soms cookies; controleer dat in je cookieverklaring
Zelf ophalen via de koppeling van Google
- Wat je krijgt
- Volledige controle over vormgeving en caching
- Waar je op let
- Je hebt een sleutel en wat programmeerwerk nodig, en er zit een limiet op het aantal reviews
Kies je voor een widget of eigen koppeling, dan gelden een paar spelregels die Google aan het gebruik van die gegevens verbindt:
- Toon de review compleet, met de naam van de schrijver en de datum. Niet inkorten om de kritiek eruit te halen.
- Vermeld de bron en link naar het origineel op Google.
- Houd het actueel. Reviews die je jaren geleden hebt gecacht, wekken de indruk dat er sindsdien niets meer is gebeurd.
Waarom je geen sterren in de zoekresultaten krijgt
Dit is het misverstand waar de meeste tijd in verdwijnt. Je ziet bij webshops weleens gouden sterren onder het zoekresultaat en denkt: dat wil ik ook. Die sterren komen uit gestructureerde gegevens op de pagina, en Google heeft daar één harde regel bij: reviews over je eigen bedrijf, verzameld op je eigen site, tellen niet mee. Dat heet self-serving, en Google toont er geen sterrenweergave voor.
Je kunt die gegevens dus wel op je pagina zetten, maar je krijgt er geen sterren voor — en zet je er een gemiddelde in dat niet klopt met wat er op je pagina staat, dan riskeer je een handmatige maatregel. Wat wél sterren kan opleveren, is reviewmarkering over een product dat je verkoopt, geschreven door kopers van dat product. Dat is iets anders dan beoordelingen over jouw bedrijf.
Waar de sterren dan wél staan
De verborgen kosten van een widget
Een reviewwidget is een extern script. Dat betekent in de praktijk drie dingen, en ze wegen zwaarder op een telefoon dan op een computer.
- Laadtijd. Er komt een verbinding met een andere server bij, plus scriptbestanden. Op een matige verbinding merk je dat.
- Verspringen. Laadt de widget ná de rest, dan schuift je pagina; dat telt mee in de meting die Google van je pagina maakt. Reserveer de ruimte alvast.
- Cookies en gegevens. Sommige widgets zetten cookies of sturen het IP-adres van je bezoeker door. Dat hoort dan in je cookieverklaring te staan, en soms achter toestemming.
De simpele afweging
Heb je tien reviews, dan levert een widget weinig op en kost hij wel snelheid. Heb je er honderd met inhoudelijke verhalen, dan is het de moeite waard. Twijfel je: begin met een knop naar je profiel, en meet pas daarna of een widget iets toevoegt.
Waarom hier geen reviews staan
Eerlijk is eerlijk: op deze site zie je geen klantquotes en geen sterrenblok. Niet omdat we ze niet willen, maar omdat we alleen echte reviews van echte klanten willen tonen, letterlijk overgenomen en met toestemming. Zolang er niet genoeg zijn, staat er niets — wat wij onze klanten adviseren, doen we zelf ook. Zodra ze er zijn, komen ze erbij te staan, met naam en al.
Kort samengevat
- Linken naar je Google-profiel mag altijd en kost je niets.
- Reviews tonen mag via de officiële koppeling of een widget die daarvan gebruikmaakt, compleet en met bronvermelding.
- Overtypen, selecteren of een gemiddelde verzinnen: nooit doen. Zie Google reviews kopen: wat je riskeert.
- Sterren onder je zoekresultaat krijg je niet voor reviews over je eigen bedrijf. Richt je op het kaartje in Maps.
- Verzamel eerst genoeg reviews; hoeveel dat is, staat in hoeveel Google reviews heb je nodig?
