Zo maak je het je klant makkelijk
Leg een kaart klaar of zet een display neer op het moment dat je klant tevreden is. Eén tik met de telefoon en je Google reviewpagina staat open. Geen app, geen zoekwerk.
Zo werkt hetVoor horecazaken
Meer Google reviews voor je restaurant of café
Een geslaagde avond is snel vergeten zodra de jassen aan zijn. Met één tik op de kaart bij de rekening of het display op de bar staan je gasten direct op jouw Google reviewpagina, zonder app of QR-code.
Op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen in huis
- Persoonlijk geprogrammeerd met jouw link
- Geen abonnement, je betaalt eenmalig
Herkenbaar?
Tevreden klanten, toch weinig reviews
Vaak ligt het niet aan je service, maar aan het moment. Herken je een van deze situaties?
Gasten genieten, rekenen af en zijn weg. Voor je het weet, is het moment voor een review voorbij.
In de drukte van de dienst heeft je bediening geen tijd om uit te leggen hoe gasten je zaak op Google vinden.
Een QR-code op de menukaart betekent camera openen, scherpstellen en wachten. In een sfeervol verlicht restaurant haken gasten dan snel af.
Ontevreden gasten schrijven vaak uit zichzelf een review, tevreden gasten minder snel. Daardoor geeft je score niet altijd een eerlijk beeld.
Plaatsing
Waar zet je ’m neer?
De beste plekken voor horecazaken: daar waar klanten vanzelf even stilstaan.
In het rekeningmapje
Leg een kaart bij de rekening. Terwijl gasten afrekenen, opent één tik je reviewpagina, precies wanneer de avond nog vers in het geheugen zit.
Op de bar of bij de kassa
Een display naast de kassa valt op, zonder opdringerig te zijn. Ideaal voor afhalers en gasten die aan de bar afrekenen.
Bij de koffie na het eten
Het rustige moment na het dessert werkt goed. Een kaart naast de koffie nodigt uit, zonder dat je bediening iets hoeft te zeggen.
Bij de uitgang of garderobe
Voor zaken waar gasten aan de bar bestellen of snel doorlopen: een display bij de deur is het laatste wat ze zien voordat ze vertrekken.
Aanbevolen
Onze aanrader voor horecazaken
Gekozen op de plekken waar jouw klanten tikken. Elk exemplaar programmeren we met jouw bedrijfslink en testen we vóór verzending.
Aanrader voor HorecaTeamset
Voor horecazaken een handige combinatie: een display voor een vaste plek en 10 kaarten om bij de hand te houden of aan je team te geven.
- 1 NFC-display + 10 NFC-kaarten in één pakket
- Voordeliger dan los kopen
- Een eigen kaart voor iedere medewerker
Ook een goede keuze
Meerdere vestigingen?
Per vestiging een eigen link. Vraag een offerte op maat aan.
Tips
Zo haal je er het meeste uit
Praktische tips voor horecazaken, allemaal binnen de richtlijnen van Google.
Vragen mag, belonen niet. Vraag iedere klant op dezelfde manier en bied niets aan in ruil voor een review.
Lees wat wel en niet magChecklist voor horecazaken
5 tipsLaat je bediening bij het brengen van de rekening één vaste zin gebruiken, zoals: ‘Als je even tijd hebt, houd je telefoon hier tegen voor een review.’
Vraag het elke gast op dezelfde manier, niet alleen de gasten van wie je denkt dat ze tevreden zijn. Selectief vragen past niet binnen de richtlijnen van Google.
Bied geen gratis drankje, dessert of winactie in ruil voor een review. Google staat beloningen voor reviews niet toe.
Bespreek nieuwe reviews kort in de briefing voor de dienst. Zo ziet je team wat gasten waarderen en waar het beter kan.
Reageer op reviews, ook op kritische. Een rustig, persoonlijk antwoord laat toekomstige gasten zien dat je iets doet met feedback.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten voor horecazaken
Antwoorden voor horecazaken over om reviews vragen, de juiste plek en bestellen.
Nee. Google staat geen beloningen voor reviews toe, dus ook geen gratis drankje, korting of winactie. Vragen om een review mag wel, aan iedere gast. Doe dat op een vast moment, bijvoorbeeld bij de rekening, en laat de gast zelf bepalen of en wat hij schrijft. Zo blijven je reviews eerlijk en geloofwaardig.
De kaart zelf heeft geen stroom of internet nodig: de chip geeft alleen jouw reviewlink door aan de telefoon. Die telefoon heeft wel mobiele data of wifi nodig om de reviewpagina te openen. Buiten is dat meestal geen probleem. Is het bereik binnen matig, zet dan de code van je gastenwifi in de buurt van het display.
Dat hangt af van hoe gasten afrekenen. Aan tafel werkt een kaart per rekeningmapje het best, aan de bar of kassa is een display vaak genoeg. Doe je allebei, dan is de Teamset handig. Op een werkdag voor 17:00 besteld? Dan heb je alles in Nederland morgen in huis, in België binnen 2–3 werkdagen.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op. We reageren binnen één werkdag.
Andere branches
Bekijk plekken en tips voor andere branches.
Klaar voor meer Google reviews?
Kies de Teamset of bekijk alle producten. Persoonlijk geprogrammeerd met jouw bedrijfslink en getest vóór verzending.
Op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen in huis
Geen abonnement · Werkt met iPhone en Android · Niet goed? Geld terug