Zo maak je het je klant makkelijk
Leg een kaart klaar of zet een display neer op het moment dat je klant tevreden is. Eén tik met de telefoon en je Google reviewpagina staat open. Geen app, geen zoekwerk.
Zo werkt hetVoor hotels en B&B’s
Meer Google reviews voor je hotel of B&B
Reizigers die je via Google Maps vinden, zien meteen je score en reviews. Met een NFC-kaart in de gastenmap of een display bij de receptie laat een gast met één tik een Google review achter, zonder te zoeken tussen alle boekingsmails.
Op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen in huis
- Persoonlijk geprogrammeerd met jouw link
- Geen abonnement, je betaalt eenmalig
Herkenbaar?
Tevreden klanten, toch weinig reviews
Vaak ligt het niet aan je service, maar aan het moment. Herken je een van deze situaties?
Gasten laten hun review vaak achter op het platform waar ze boekten. Op je Google-profiel, waar reizigers je in Maps vinden, blijft het daardoor stil.
Bij het uitchecken staat de taxi al klaar of wil de gast op tijd weg. Een uitgebreid verzoek om een review past daar niet bij.
Een B&B met self check-in of zonder vaste receptie heeft niet altijd een moment om gasten persoonlijk te spreken.
Internationale gasten spreken niet altijd Nederlands, dus je uitleg over reviews moet kort en eenvoudig zijn.
Plaatsing
Waar zet je ’m neer?
De beste plekken voor hotels en B&B’s: daar waar klanten vanzelf even stilstaan.
Bij de receptie tijdens het uitchecken
Terwijl de rekening wordt afgerond, staat het display binnen handbereik. Een tik kost de gast een paar seconden, ook met een koffer in de hand.
In de gastenmap op de kamer
Een kaart bij de wifi-code en de ontbijttijden. Gasten die ’s avonds tot rust komen, schrijven hun review wanneer het hun uitkomt.
Aan de ontbijttafel
In een B&B is het laatste ontbijt vaak het persoonlijke afscheid. Een kaart op tafel of een display bij het buffet maakt vragen vanzelfsprekend.
In de lounge of hotelbar
Gasten die ’s avonds nog iets drinken, hebben de tijd om hun verblijf te beschrijven. Een display op de bar nodigt ze uit.
Aanbevolen
Onze aanrader voor hotels en B&B’s
Gekozen op de plekken waar jouw klanten tikken. Elk exemplaar programmeren we met jouw bedrijfslink en testen we vóór verzending.
Aanrader voor Hotels & B&B’sStarterset
Voor hotels en B&B’s een handige combinatie: een display voor een vaste plek en 3 kaarten om bij de hand te houden of aan je team te geven.
- 1 NFC-display + 3 NFC-kaarten in één pakket
- Voordeliger dan los kopen
- Alles geprogrammeerd met jouw bedrijfslink
Ook een goede keuze
Meerdere vestigingen?
Per vestiging een eigen link. Vraag een offerte op maat aan.
Tips
Zo haal je er het meeste uit
Praktische tips voor hotels en B&B’s, allemaal binnen de richtlijnen van Google.
Vragen mag, belonen niet. Vraag iedere klant op dezelfde manier en bied niets aan in ruil voor een review.
Lees wat wel en niet magChecklist voor hotels en B&B’s
5 tipsLeg kaarten in de gastenmap in plaats van los op het nachtkastje. Zo blijven ze op hun plek en zien gasten ze toch.
Vraag het iedere gast bij het uitchecken, niet alleen de gasten die tijdens hun verblijf enthousiast waren.
Een late check-out, gratis ontbijt of korting op een volgend verblijf in ruil voor een review is volgens Google niet toegestaan.
Voor internationale gasten volstaat één zin in het Engels, bijvoorbeeld: ‘Just hold your phone against this card to leave us a Google review.’
Reageer op reviews in de taal waarin ze geschreven zijn. Reizigers die hotels vergelijken, lezen ook je antwoorden.
Veelgestelde vragen
Goed om te weten voor hotels en B&B’s
Antwoorden voor hotels en B&B’s over om reviews vragen, de juiste plek en bestellen.
Reviews op een boekingsplatform blijven grotendeels op dat platform. Reizigers die je hotel of B&B via Google Zoeken of Google Maps vinden, zien vooral je Google-score en je Google reviews. Een actueel Google-profiel helpt dus ook gasten die liever rechtstreeks bij je boeken. Het een sluit het ander niet uit: je vraagt gewoon ter plekke om een Google review.
Leg een kaart in de gastenmap of op de ontbijttafel. Gasten tikken wanneer het hun uitkomt, ook als je ze niet spreekt. Stuur je na het verblijf een bericht, zet dan dezelfde reviewlink erin. Die vind en test je met onze gratis Google review link tool, waar je er ook een QR-code van maakt.
Ja. NFC is een internationale standaard, dus ook telefoons uit het buitenland lezen de kaart. De reviewpagina opent meestal in de taal die de gast zelf in Google gebruikt. Heeft een gast geen mobiele data, dan werkt het via je wifi. De tekst op kaart en display is Nederlands, dus een korte uitleg in het Engels helpt.
Staat je vraag er niet bij? Neem contact op. We reageren binnen één werkdag.
Andere branches
Bekijk plekken en tips voor andere branches.
Klaar voor meer Google reviews?
Kies de Starterset of bekijk alle producten. Persoonlijk geprogrammeerd met jouw bedrijfslink en getest vóór verzending.
Op werkdagen voor 17:00 besteld, morgen in huis
Geen abonnement · Werkt met iPhone en Android · Niet goed? Geld terug
